Política de devoluciones y reembolsos

En Revisa el Auto nuestro compromiso es entregar un servicio profesional, objetivo y transparente en cada inspección de vehículos.

Naturaleza del servicio

El servicio consiste en la inspección y evaluación del estado de un vehículo en el momento de la revisión. Debido a que se trata de un servicio prestado y consumido una vez realizada la inspección, no es posible solicitar la devolución del dinero una vez que el informe ha sido entregado al cliente.

Cancelaciones

• Si el cliente cancela el servicio antes de que se coordine la inspección, podrá solicitar el reembolso total del monto pagado.

• Si la inspección ya fue agendada y el inspector se encuentra en camino o ha llegado al lugar, podrán aplicarse cargos por desplazamiento o gestión.

• Si el cliente necesita reprogramar la inspección, deberá avisar con la mayor anticipación posible. La reprogramación estará sujeta a disponibilidad.

Reembolsos

Se podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• No fue posible realizar la inspección por causas atribuibles a Revisa el Auto.

• Se produjo un cobro duplicado o un error en el proceso de pago.

• El servicio no pudo prestarse por motivos operacionales de Revisa el Auto.

Los reembolsos aprobados se procesarán utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente, dentro de un plazo razonable.

Limitación del servicio

La inspección corresponde a una evaluación visual, mecánica y funcional realizada al momento de la revisión. No constituye una garantía sobre el funcionamiento futuro del vehículo ni asegura la inexistencia de fallas ocultas que no puedan detectarse sin desmontaje o mediante pruebas especializadas.

Contacto

Si tienes consultas relacionadas con cancelaciones o reembolsos, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.